DIAMOND DOT LABでは、商品のアフターサービスを行っています。
エコロジーを推奨するDIAMOND DOT LABでは永続的な商品の使用を視野に入れ、
長くお使いいただくために弊社工房にて、ひとつひとつ丁寧にお直しいたします。
品質保証書
DIAMOND DOT LABの商品には全て品質保証書が添付されます。
アフターサービスを受ける際に必要となりますので大切に保管してください。
保証期間 BRIDAL
サイズのお直し
期間を設けておりません。長くご使用していると指のサイズが変わる場合があります。期間を問わず無償にてお直しいたします。
※素材、デザインによりサイズ直しの範囲が限られております。
変形直し
期間を設けておりません。長くご使用していると軽度の変形、歪みが発生する場合がございます。期間を問わず無償にてお直しいたします。
※過度な変形、歪みの場合、費用が発生する場合がございます。変形、歪みが酷い場合、石外れとなる場合がございます。
キズ取り(新品仕上げ)
長くご使用していると小さなキズが蓄積し、曇ったような輝きになる場合がございます。期間を問わず無償にてお直しいたします。
※大きなキズや深いキズの場合、完全に消す事はできません。
石の留め直し
石留めが緩んでしまった場合、期間を問わず無償にてお直しいたします。留め座が過度に変形している場合や石が外れてしまっている場合は費用が発生する場合がございます。
チェーン切れ
ご購入後3年以内に通常使用により切れてしまった場合、無償にてお直しいたします。3年以上経過した場合、素材、デザインなどにより、お直しの費用が異なりますのでDIAMOND DOT LABまでお問い合わせください。
その他修理、ライトジュエリー等、素材、デザインにより保証期間、保証内容が異なりますのでDIAMOND DOT LABまでお問い合わせください。